Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mt5 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mt5, serta kewajipan kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaAkaun anda dilindungiHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta
mt5 Terma dan Syarat Akaun mt5 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Soalan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform mt5 untuk mendapat penjelasan segera berkaitan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mt5.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mt5 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan akaun anda dengan langkah keselamatan yang ketat, selaras dengan amalan industri dan keperluan undang-undang tempatan di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia…

Penggunaan Kuki

Platform mt5 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman dalam laman web.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mt5 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dipadam atau dianonimkan secara…

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda.

Pegawai Privasi

mt5 mempunyai pegawai yang bertanggungjawab terhadap pematuhan privasi data.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat mt5

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat penggunaan platform mt5 di Malaysia.

Semua individu yang mendaftar dan menggunakan akaun mt5 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, tertakluk kepada terma ini sepenuhnya. Penggunaan platform bermakna anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang ditetapkan.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform. Perubahan kecil berkaitan teknikal mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda. Baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, ia akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam undang-undang tempatan Malaysia.

Ya, mt5 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan keadaan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan atau pegawai privasi kami. Kami menyasarkan untuk menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran, namun terdapat peraturan tambahan khusus untuk setiap kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Peraturan tambahan ini terpapar semasa proses deposit atau pengeluaran di dalam akaun anda.